
Techniques de vente croisée et fidélisation à long terme
Augmentez votre PNB par client grâce à la vente croisée et construisez une relation client durable.
Durée
15 heures
À partir de
149 €

Programme mis à jour le
Sortez du discours commercial standardisé : structurez un argumentaire conforme à l'article L.521-4, traitez les objections et créez une véritable préférence client.
⚡ En bref
Formation DDA de 15 heures certifiée Qualiopi, 100 % en ligne, dédiée à la construction d'un argumentaire commercial différenciant en assurance. Couvre l'analyse marché, la valeur ajoutée d'une offre, la structuration d'un discours conforme à l'article L.521-4, l'adaptation au profil client (particulier, professionnel, entreprise), le traitement des objections, l'utilisation des supports d'aide à la vente. Attestation ORIAS sous 24h. 149 € TTC, finançable AGEFICE / OPCO EP.
Dans un marché de l'assurance de plus en plus concurrentiel et standardisé, la différence ne se fait plus sur le produit mais sur la qualité de l'argumentaire. Trop d'intermédiaires se reposent encore sur un discours générique, centré sur le tarif ou les garanties, qui ne crée aucune préférence. Cette formation Parcours Assurance vous donne une méthode complète pour construire un argumentaire structuré, conforme aux exigences de l'article L.521-4 du Code des assurances, et réellement différenciant. Vous apprenez à analyser votre marché, à formuler la valeur ajoutée de votre offre, à adapter votre discours selon le profil du client (particulier, professionnel, entreprise) et ses priorités (prix, garanties, services, accompagnement). Vous travaillez aussi le traitement des objections — prix, durée d'engagement, complexité — et le closing éthique conforme aux obligations DDA. À l'issue, vous disposez d'une trame d'argumentaire personnalisable, d'outils de préparation d'entretien et d'une grille d'amélioration continue pour fidéliser sur la durée.
✅ En résumé
À l'issue de cette formation Construire un argumentaire différenciant pour l'assurance, chaque apprenant sera capable de :
Le programme se compose de 5 modules thématiques répartis sur 15 heures de contenu pédagogique structuré.
Dernière actualisation du programme pédagogique : 07/05/2026. Notre équipe assure une veille réglementaire continue pour garantir la conformité aux évolutions de la DDA, des recommandations ACPR et des textes législatifs récents.
La formation Construire un argumentaire différenciant pour l'assurance s'adresse à tous les professionnels de l'assurance concernés par vente & posture et inscrits à l'ORIAS au titre de la Directive sur la Distribution d'Assurances (DDA).
Intermédiaires en assurance (IAS), conseillers en gestion de patrimoine, collaborateurs de compagnies, mutuelles et cabinets de courtage, commerciaux de l'assurance et de la prévoyance.
Aucun prérequis. Une première expérience dans la relation client ou la vente en assurance est un atout. Connexion internet stable et navigateur récent recommandés.
Formation accessible à tous les IAS inscrits à l'ORIAS (niveaux 1, 2 et 3), ainsi qu'aux mandataires (MA, MIA) en charge de la commercialisation de produits d'assurance.
Avant l'inscription, un entretien téléphonique ou par email avec notre équipe permet de valider l'adéquation de la formation à votre profil, votre statut ORIAS et vos objectifs professionnels. Ce positionnement initial est gratuit et sans engagement.
La formation Construire un argumentaire différenciant pour l'assurance se déroule 100 % à distance, en autonomie, sur notre plateforme e-learning accessible 24h/24 pendant 30 jours à compter de votre inscription.
Sous 24 à 48h ouvrées après confirmation de l'inscription et validation du dossier de financement le cas échéant. Aucune session imposée, démarrage à votre rythme.
Accès illimité à la plateforme pendant 30 jours. Compatible ordinateur, tablette, smartphone. Reprise en cours possible à tout moment.
Vidéos pédagogiques courtes (5 à 15 minutes), supports écrits téléchargeables (PDF), quiz d'auto-évaluation à chaque module, cas pratiques inspirés du terrain, fiches de synthèse.
Évaluation finale sous forme de QCM de 30 questions couvrant l'ensemble du programme. Seuil de validation : 70 % de bonnes réponses. En cas d'échec, repassage gratuit illimité pendant la durée d'accès.
Attestation de formation conforme aux exigences de la Directive sur la Distribution d'Assurances (DDA), reconnue par l'ORIAS lors du renouvellement de votre immatriculation. Délai d'envoi : sous 24h après validation du QCM final.
Khaled Tahraoui, joignable à contact@parcours-assurance.fr. Notre référent assure le suivi pédagogique, répond aux questions de contenu et valide la conformité du programme aux exigences réglementaires.
Support technique disponible par email (réponse sous 24h ouvrées). Plateforme pilotée par Tarik, responsable plateforme et support apprenants.
La formation Construire un argumentaire différenciant pour l'assurance est accessible aux personnes en situation de handicap, avec des adaptations possibles sur demande.
Notre plateforme respecte les standards WCAG 2.1 niveau AA. Sur demande, nous proposons des adaptations spécifiques : sous-titrage des vidéos, formats alternatifs des supports écrits (textes accessibles aux lecteurs d'écran), allongement des délais d'évaluation, accompagnement personnalisé. Notre référent handicap, Khaled Tahraoui, dirigeant fondateur de Parcours Assurance, étudie chaque demande individuellement pour proposer la solution la plus adaptée. Pour toute demande d'aménagement, contactez-nous à contact@parcours-assurance.fr avant votre inscription. Voir aussi notre page Accessibilité & Handicap.
Cette formation Construire un argumentaire différenciant pour l'assurance est proposée au tarif unique de 149 € TTC (soit 124.17 € HT), intégralement finançable via AGEFICE ou OPCO EP pour un reste à charge potentiel de 0 €.
| Mode de financement | Public concerné | Reste à charge |
|---|---|---|
| Auto-financement | Tout public | 149 € TTC |
| AGEFICE | Travailleurs non salariés (TNS) | 0 € (prise en charge 300 €) |
| OPCO EP | Salariés du secteur assurance | 0 € (selon plan de développement) |
💡 Émilie, responsable administrative et financements de Parcours Assurance, monte gratuitement votre dossier sous 24 à 48h. Pour démarrer, remplissez le formulaire ci-dessous ou contactez contact@parcours-assurance.fr.
La formation Construire un argumentaire différenciant pour l'assurance est notée 4.7/5 par les 3 apprenants l'ayant suivie et évaluée.
« Excellente formation pour sortir du discours plat. La méthode CAB/SONCAS appliquée à l'assurance est concrète et la trame en 5 étapes me sert quotidiennement en RDV. »
— Vincent F., Agent général MMA, Dijon
formé en avril 2026
« Bonne formation, beaucoup d'exemples. J'ai surtout apprécié le module objections — j'ai gagné en aisance face au prix. Quelques rappels DDA un peu redondants. »
— Léa M., Courtière en assurance, Montpellier
formé en mars 2026
« Format e-learning très digeste, vidéos courtes et exercices pratiques. La grille d'amélioration continue est un vrai plus pour s'auto-évaluer après chaque entretien. »
— Sébastien P., Conseiller commercial bancassurance, Reims
formé en février 2026
📊 Indicateurs de performance (mis à jour le 07/05/2026)
95 %
Taux de satisfaction global
96 %
Taux de réussite à l'évaluation finale
3 %
Taux d'abandon
96 %
Taux de recommandation
Indicateurs établis sur la base de 29 apprenants formés sur cette formation.
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Inscription
Remplissez le formulaire ci-dessous. Notre équipe vous recontacte sous 24h ouvrées avec votre accès plateforme et, si éligible, votre dossier AGEFICE/OPCO EP pré-rempli.
🔒 Vos données sont traitées conformément au RGPD. Aucun engagement à ce stade.
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